CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
- Phạm vi áp dụng
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
- Chi phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính dựa trên khối lượng đơn hàng và địa điểm nhận hàng. Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị tại bước thanh toán trước khi xác nhận đơn hàng.
- Thời gian giao hàng dự kiến
- Khu vực Hà Nội: 2–3 ngày làm việc (không tính Chủ nhật và ngày lễ).
- Các tỉnh/thành khác: 3–5 ngày làm việc (không tính Chủ nhật và ngày lễ).
- Lưu ý:
Nếu quá thời gian dự kiến mà quý khách chưa nhận được hàng hoặc cuộc gọi từ đơn vị giao nhận, vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ kịp thời.
Trong trường hợp phát sinh sự cố khiến đơn hàng bị chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động thông báo tới khách hàng. Nếu thời gian giao hàng ảnh hưởng đến kế hoạch sử dụng của quý khách, có thể đề nghị hủy đơn để được hoàn lại tiền (nếu chưa nhận hàng).
- Chính sách kiểm tra hàng hóa
- Quý khách được kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán.
- Được mở hộp kiểm tra hàng hóa.
- Chỉ nhận hàng khi sản phẩm đúng với mô tả, đủ số lượng và không có dấu hiệu hư hại.
- Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển
Chúng tôi lựa chọn các đối tác vận chuyển có uy tín, cam kết:
- Vận chuyển hàng hóa đúng thời gian, đảm bảo nguyên vẹn.
- Thực hiện các cam kết bồi thường nếu hàng hóa hư hỏng, thất lạc do lỗi vận chuyển.
- Cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
